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指挥调度的概念起源于军事领域,是军队C4I体系中的重要组成部分的Command。随着科技的发展和各行业信息化建设的提升,指挥调度系统开始应用在各行各业。衍生了更能丰富的生产指挥调度、公共安全领域的指挥调度系统。
为经济生产和社会稳定提供了便利。目前指挥调度系统最广泛的应用就是公共安全和应急领域。为应对日益频繁的应急突发情况,我国近年来专门成立了应急管理部,构建了符合我国国情需要的应急指挥调度系统。
目前指挥调度系统的建设和设计以大而全的设计思想指导,对整个应急过程进行统筹式指挥调度和管理。美国在911事件发生时,发现这种大型的指挥调度体系并不适用于应急现场的指挥调度管理,在应急事件发生时,现场处理部门众多,不同部门使用不同制式通信设备,甚至在同一部门都配置有多种通信设备,而这些通信设备间无法互通,并且远端的指挥中心与现场人员沟通产生了巨大障碍,指挥中心无法统一调度管理众多的现场人员,现场指挥官与现场人员沟通手段单一等问题。
911事件后美国政府要求雷神Raytheon公司开发一款适合于现场应急指挥沟通的设备,要求这款现场应急指挥设备可以将现场多种不同制式的通信设备纳入现场指挥体系,并可以灵活的管理和调度各种通信设备,组织快速的沟通。
Raytheon公司根据需求开发了ACU-2000现场指挥系统,可以将各种集群对讲系统进行统一接入,并融合了电话系统,采用开放的SIP协议设计,通过电脑控制可以实现快速的管理控制,在应急现场组织灵活快速的语音沟通。
ACU-2000最成功的设计在于其矩阵化调度操控模式,所有可调度终端状态一目了然,通过拖拽,快速组织通话,在一条直线上的终端都可以进行通话,无论是何种类型的终端设备,各组的切换也只需要随意拖拽即可,这极大的提高了调度的操控性,几乎无需培训,只要看一眼就可以使用这套调度系统。极大的提高的指挥调度的效率。
目前中国的应急现场指挥也有着相同的问题。在应急现场,同样会涉及到众多的部门,而现场所使用的通信手段也是多种多样。消防部门可能使用DMR制式对讲机、公安部门可能使用PDT制式对讲机、应急部门可能使用TETRA制式对讲机,还有一些单位和人员使用POC对讲机、专网LTE对讲机等。这是比较常见的现场通信。真正的现场指挥需要与这些集群对讲系统建立快速沟通的机制。然而在系统层面让这些独立的系统打通,几乎是不可能的。这项工作各国都推广了近20年,然后直到今天,我们看到的结果仍然是各自为政,相互独立的系统。
同时在远端联系的试上,可以通过网络(可以是4G网络和卫星网络)现场指挥系统必须具备VOIP的接入能力,在应急现场必须能满足通过VOIP实现与远端指挥中心建立联系。通过开放的SIP协议,可以更好的实现这一功能,并且与指挥中心的对接也变得容易。
现场指挥系统还要具备基于卫星电话语音的接入能力,这在现场应急领域很有必要,卫星电话是在应急情况下,具有极高保障性的一种通信装备,通过接入卫星语音,将现场其它通信设备音频通过卫星语音传送,实现远端指挥中心对现场情况的第一时间掌握。
现场指挥系统的应用环境,符合现场应急的特点,一般可以装备在指挥车上或者临时指挥所中,目前多种语音融合的现场指挥系统在应急指挥车上是标准配置。我国的应急指挥车大多还处于分离状态,重点是解决现场视频与指挥中心的视频沟通。多种语音的融合指挥处于分离状态,并没有纳入整个应急指挥管理的体系中。真实现场的音频往往通过指挥车现场指挥人员转达。
德西特AOS4040现场指挥系统采用网关式设计,降低部署成本,根据现场应急需求,灵活配置网关类型和端口。减少不必要的投资。可接入各种制式对讲机、卫星电话、兼容标准SIP协议。并配合灵活的拖拽式调度操控模式,可配置平板电脑、安卓调度控制台对整个系统进行调度。
德西特现场指挥系统可支持16个不同类型的语音调度通道。支持8个通话组。兼容秘线、合并等功能。可以对接各种电话网关、电话终端、调度指挥系统、IPPBX等系统。组网灵活。
德西特现场指挥系统可支持多种部署模式,可以部署在指挥车上,也可以转载在便携式机柜中,部署在临时指挥所中,适合不同环境下的应急现场应用。