随着技术的进步，基于VOIP(Voice over Internet Protocol)技术的成熟，越来越多的企业选择IPPBX集团电话作为企业日常办公的基础通信设施。IPPBX相对于传统的集团电话技术，通过IP网络，实现更丰富沟通通信功能。不但可以提供传统的语音通话功能，还可以支持视频通话，多方会议，语音留言，彩铃，呼叫队列，呼叫代接，呼叫转移，同振，录音，话务台等功能。可以满足企业的日常办公沟通全部需求。
IPPBX采用VOIP技术，整个服务基于网络构建，在部署方非常便利，可以采用集成化高的硬件系统，也可以使用标准化服务器，简答到上电，配置好网络就可以完成部署。
IPPBX集群电话交接机全部服务基于IP网络，所有终端话机也都是基于网络运行，插上网线，配置好账号就可以立刻使用，不必专门布线，在施工时，减少工程投入。
当一个人要更换工位时，只需要携带话机到新的位置就可以立刻使用，免除传统电话机，跳线烦恼，给IT管理人员带来极大的便利。
IP电话机一般有两个网口，方便用户工位只有一个网口被电脑占用的情况，在使用上非常方便。
使用过传统集团电话交换机的人可能都会被其繁琐的配置命令所苦恼。而IPPBX集团电话交换机伴随着网络技术发展而来，在配置上大多采用基于图形化的WEB界面进行管理配置。无需安装任何配置客户端，通过浏览器就可以进行配置和管理。所有功能说明通过WEB界面展示，简单直观。稍微有计算机经验的用户几乎免于培训就可以上手配置管理。
对于IT维护人员配置增删改查功能非常方便，完全不必厂家专业人员到场。
IPPBX集团电话交换机的功能是非常丰富的，传统的集团电话交换机需要集成的IVR、录音、自动话务台、背景音乐、计费等功能一般都需要单独购置。而IPPBX集团电话交换机都集成在一台设备内。目前很多IPPBX集团电话交换机还支持视频通话、会议等功能，可以说是一站式服务。
IPPBX采用标准化服务器方案，相比传统专用硬件平台，成本大大降低。大部分软件功能高度集成，让以往要很多设备实现的功能，一台标准化服务器就可以实现。性价比非常高。
由于IPPBX技术发展多年，已经形成完善的产业链。其终端品种丰富，用户可以根据自己的需求选择不同功能，不同价位的终端，从一二百元到数千元的IP话机终端都可以很轻松购买。这些终端大多采用统一的标准，可以兼容各种品牌的IPPBX集团电话交换机。
IPPBX集团电话采用开放式标准SIP协议，正是其良好的开放标准，让IPPBX集团电话有很好的扩展性，可以轻松与同样支持SIP协议的设备进行对接。比如另个IPPBX集群电话之间的组网，通过SIP协议利用网络就可以实现，同样在SIP产业链中，有着大量的网关，如集群对讲网关、FXO电话网关、FXS电话网关、LTE无线电话网关等。可可以通过简单配置与IPPBX集团电话整合。实现诸如拨打对讲机、拨打手机、电话等功能应用。
相比于传统的电话机，基于IP的电话具有更好的安全性，可以通过加密传输实现，有效防止信息泄露，为技术破解提高门槛。同时可以通过密码，使用人信息绑定等，强化专人专用，增强安全性。
