应急通信系统的规划与发展

 

我们对可互操作通信对急救至关重要的大型活动并不陌生。规划这些大型活动对于提供适当的应急响应至关重要。

一旦您知道某个事件正在发生，尽早开始对于制定沟通策略当然很重要，但您也不应该等待事件开始考虑您的选择。沟通计划应该通过与您的主要利益相关者接触以更好地了解他们的优先事项来持续进行。通过了解您管辖范围内所有机构的优先事项，您将成为一个更好的规划者。

在您的准备会议中，请确保您的培训练习涵盖了各种可能影响沟通的场景。不幸的是，响应期间的通信可用性通常被认为是理所当然的。

由于这些重大事件的频率是连续的，因此我们一直处于计划和准备状态。这使我们能够更好地应对无通知事件发生时的反应。

各级政府需要建立伙伴关系，以确保在正确的时间将正确的信息传递给正确的人。这些合作伙伴关系为第一响应者提供了无缝的互操作通信。在规划过程中，将所有机构聚集在一起，结合他们各自的专业知识和知识，制定最全面的计划。

提前与您所在辖区的同事建立关系是一大好处。在危机期间建立关系非常困难，尤其是当您可以预期政府、非政府和私营部门人员的更替时。无法在正确的时间接触到正确的人可能会对事件响应造成毁灭性影响。保持最新的通讯录是必须的。

与所有蜂窝运营商的关系也很关键。只有通过这种关系，您才能确定他们在哪些领域面临网络性能挑战，因为由于其业务的竞争性和专有性，这些信息通常会被严格控制。

您应该与您的蜂窝运营商提供商讨论，以帮助确保一个完整的应急通信生态系统。

发生事件后，请务必将事后报告作为重中之重。具体来说，寻找可能已经确定的任何差距或挑战，并评估这是否是您本可以计划的，或者是否真的出乎意料。如果有需要改进的地方，您必须立即承认这一点。着眼于如何变得更好？

COVID-19 对规划的影响

现代时代，尤其是在 COVID-19 时代，正迫使我们在虚拟化和可视化方面做得更好。就像我们所有人在个人生活中调整的方式一样，事件指挥官越来越依赖技术来为他们提供远程位置的虚拟体验。

例如，当我们由于 COVID 安全问题而无法在特定位置容纳尽可能多的人时，可视化工具（例如来自地理信息系统 (GIS) 的地图数据）变得更加重要。

适应新技术

随着技术的快速进步，一个挑战是将新工具集成到通信计划中。并非每一项新技术或增强技术都适合公共安全组织的使命。必须遵循在您自己的环境中进行测试和评估的策略。当供应商宣传某物的工作原理时，通常是在受控环境中，没有您必须处理的日常因素，包括运营、环境、社会或地理因素。您需要在现场、与您的人员并在您正在监控的事件或事件所带来的现实压力下进行测试。

为 5G 做准备

随着 5G 网络的出现，将会有新的机遇和挑战。

5G 网络将比其前身 4G 网络快得多，从而改善跨设备传输数据的延迟问题。5G 将在帮助我们改善应急通信生态系统、增强我们的急救人员和公共安全社区的能力方面发挥关键作用。

这种更快的网络对于最终部署自动驾驶汽车和无人机系统非常重要，同时也增加了我们在工作场所的容量，然而，在相当长的未来，我们仍将使用 LTE/4G 平台。关于 5G 网络在某些领域的表现如何，还存在许多问题。例如，5G 将如何在整个特区的地下位置发挥作用，包括在隧道和地铁系统内。

克服通信挑战

互操作通信仍然是我们的第一响应者和公共安全官员面临的首要问题之一。如果没有可靠和无缝的互操作性，响应者很难有效地响应任何情况。

每个人在使用手机时都希望获得可靠性，但是当基础设施出现故障时，无论您使用的是 4G 还是 5G 网络，您仍然需要知道如何在该环境中操作和适应。

团队不仅必须为紧急情况制定协议和标准操作程序，而且还必须定期与合作伙伴一起练习。在公共安全方面，当铃声响起时，我们总是要接听电话，我们必须做好准备。